FAQs

Le prenotazioni si accettano solo online tramite il nostro sito, non prendiamo prenotazioni telefoniche. In fase di  prenotazione verrà richiesto un acconto del 50% da pagare con carta di credito o bonifico bancario. Verrà inviata una mail di conferma entro qualche ora dopo verifica manuale. In caso prenotazione con carta di credito, l'importo è solo pre-autorizzato e provvederemo all'incasso solo dopo aver verificato la reale disponibilità, altrimenti verrà rilasciato e il sistema provvederà alla restituzione (generalmente in 2-3 giorni).

In ogni caso il sistema è sempre aggiornato e segnala la reale disponibilità dei mezzi.

Il servizio di consegna degli scooter o moto non è per noi una novità, lo forniamo da sempre ed è la nostra prerogativa. Ciò che offriamo è comodo, non dovrai prendere costosi taxi per raggiungerci e arriviamo in tutte le località della zona, direttamente dove sei; e‘ esclusivo, il mezzo viene portato e consegnato da noi nella località scelta, sbrigheremo tutte le formalità e ti spiegheremo tutto quello di cui hai bisogno, senza dover fare file al banco.  Garantiamo sempre la consegna e veniamo incontro alle tue esigenze offrendoti la nostra massima disponibilità.

Per effettuarlo al meglio non abbiamo una sede aperta al pubblico e richiediamo la prenotazione on line anticipata.

Gli orari di consegna e ritiro si effettuano tra le 9.00 e le 19,30. Selezionare l’orario preferito in fase di prenotazione. Cercheremo di venire incontro alle vostre richieste il più possibile, tuttavia in alta stagione (Luglio e Agosto) il traffico nelle strade e la quantità di ritiri/consegne su tutto il territorio che copriamo, non ci consente di poter soddisfare esattamente l’orario selezionato. Per questo motivo in fase di prenotazione verrà richiesta la fascia oraria preferita (ogni 2h) che sarà sempre rispettata; inoltre il giorno prima del noleggio, verrà comunicato l’orario esatto della consegna/ritiro all’interno della fascia oraria prescelta. Invieremo anche un sms poco prima di arrivare per evitare attese. L’orario lo potrai modificare in qualsiasi momento, in questo caso ti chiediamo solo di avvisarci quanto prima.

E’ possibile ricevere e riconsegnare lo scooter o moto a noleggio anche in altri orari previo supplemento. Il costo del servizio sarà incluso nella tariffa visualizzata in fase d’ordine.

• h 7.00-8.00    €20
• h 8.00-9.00    €10
• h 20.00-21.00 €15
• h 21.00-22.00 €20

Al momento in cui consegneremo lo scooter o moto, verrà stipulato il contratto di noleggio sul posto. Il guidatore munito di regolare patente di guida, dovrà essere presente per apporre la firma e per la verifica dei documenti. La patente deve essere mostrata in originale ed in corso di validità.

Al momento della stipula del contratto verrà richiesto il pagamento del restante saldo del 50%. Il pagamento potrà essere fatto in contanti, con carta di credito (Visa o MasterCard) o con Bancomat. Portiamo sempre il POS portatile per i pagamenti.

La nostra politica di cancellazione cerca sempre di evitare che il cliente possa perdere i soldi dell'acconto. Abbiamo due formule ed entrambe permettono di poter prenotare con il dovuto anticipo in tutta tranquillità.

Al momento del noleggio, insieme al pagamento verrà richiesta anche una cauzione il cui importo dipende dal mezzo noleggiato. La cauzione è sempre obbligatoria, e viene restituita al termine del noleggio previa verifica del mezzo. Può essere lasciata in contanti o con carta di credito (Visa o MasterCard). Accettiamo anche la cauzione tramite bonifico bancario ma deve essere visualizzata sul nostro conto prima del noleggio e previamente accordata.

Assicurarsi della disponibilità della carta prima del noleggio.

La cauzione verrà restituita alla fine del noleggio, previa verifica di eventuali danni,  nella stessa modalità in cui viene versata. Se in contanti, vengono restituiti subito. Se con bonifico, l'operazione verrà fatta entro 4 giorni lavorativi. Se tramite Carta di credito, la pre-autorizzazione viene chiusa subito e una copia dello scontrino verrà lasciata al cliente.

Importante: La preautorizzazione anche se viene "chiusa" subito, necessita di tempi tecnici per essere nuovamente disponibile nel plafond della carta. Questi tempi NON dipendono da noi ma dalle banche. Per questo non possiamo garantire una tempistica esatta poiché varia dal circuito utilizzato. Generalmente vengono sbloccati tra i 10 e i 20 giorni lavorativi. 

Rispondiamo sempre: dove siete voi?

Non abbiamo un sede aperta al pubblico ma ci forniamo di diversi garage che ci aiutano logisticamente per i trasporti.

Per questo chiediamo "dove siete voi", lo scooter ve lo portiamo direttamente dove siete. 

Perché noi facciamo solo consegne. Quindi organizziamo i trasporti seguendo percorsi e tempi che ci aiutino ad ottimizzare al massimo i costi e poter effettuare più consegne/ritiri nella stessa giornata.

E' possibile. Abbiamo selezionato un punto d'incontro vicino ad uno dei nostri garage. Dobbiamo comunque metterci d'accordo sull'orario in base alle consegne della giornata. La prenotazione dovrà comunque essere effettuata precedentemente on line.

Il giorno prima del noleggio, ci sentiremo per comunicare l'orario di consegna, seguendo le indicazioni fornite in fase di prenotazione. Inoltre, poco prima di arrivare, invieremo un SMS in modo da poterci incontrare nel parcheggio più vicino ed evitare attese da entrambe le parti.

Voi dovete iniziare la vostra vacanza e noi avremo un'altra consegna dopo di voi.

La consegna, sarà nel parcheggio più vicino. Che sia un hotel, una casa o nel centro della città, è importante che verifichiate che ci possa essere un luogo idoneo per il parcheggio, lo scarico/carico del mezzo e la sosta di circa 15 minuti per sbrigare le formalità.

No. Diamo sempre la priorità a chi non può attendere comodamente presso un hotel o una casa. Chi arriva con treno, aereo o nave non dovrà attendere a lungo, spesso arriviamo prima di voi.

E importante che ci avvisiate il prima possibile in caso di ritardo del vettore per permetterci di riorganizzare le consegne.

In caso di imprevisto chiediamo che ci avvisiate sempre per tempo.

Se sul luogo non troviamo nessuno, non possiamo attendere oltre i 15 minuti ed andremo via. Ripasseremo in seguito ma con un sovrapprezzo di 50€ (oltre ad eventuali costi per la giornata di noleggio) per il trasporto aggiuntivo

E' importante per noi e per fare mi modo che i clienti successivi non attendano. Può capitare che facciamo un viaggio nella zona solo per voi.

I minorenni muniti di regolare patente (AM per i 50cc) e A1 per i 125cc, possono guidare. Tuttavia non possiamo stipulare un contratto di noleggio se non si hanno almeno 18 anni, quindi ci deve essere una persona maggiorenne, munita di patente (anche B) a cui effettuare il regolare noleggio dello scooter.

Si, tutti i nostri scooter sono omologati per due.

Non importa. In fase di prenotazione chiediamo un'indicazione per sapere se dobbiamo caricare taglie particolarmente piccole o grandi. Abbiamo sempre diverse taglie da farvi provare.

Sì. Viene consegnato conio pieno e chiediamo di restituirlo con il pieno.

Come tutte le compagnie di noleggio, chiediamo un deposito a titolo di cauzione, per garantirci la copertura in caso di danni al veicolo noleggiato.

Se al rientro ci dovessero essere dei danni non riscontrati al momento della stipula del contratto, questi verranno imputati al conducente che dovrà pagare per il ripristino.

In caso di danno con importo inferiore alla cauzione versata, verrà trattenuta solo la somma del danno e restituita la differenza.

In caso di danno maggiore all'importo della cauzione, verrà trattenuta tutta la somma del deposito cauzionale ed il cliente sarà responsabile per ulteriori importi aggiuntivi solo in caso di furto/incendio/dolo o colpa grave.

Gli importi variano a seconda del tipo di mezzo noleggiato e dell'assicurazione aggiuntiva acquistata in fase di noleggio.

Sì, nella tariffa è inclusa anche l'assistenza stradale gratuita in caso di problemi al mezzo per guasto meccanico non imputabile al cliente. L'assistenza gratuita è valida fino ad una distanza compresa nel raggio di 20km dal punto di consegna.

In caso di guasto o foratura imputabile al cliente, l'assistenza stradale è comunque inclusa ma a pagamento.

Sostituiremo subito lo scooter secondo disponibilità o lo ripareremo nel più breve tempo. Cercheremo sempre di fornire un mezzo sostitutivo per proseguire la vacanza in tranquillità.

Gli scooter 50cc raggiungono la velocità massima di 45kmh

Gli scooter 125cc raggiungono la velocità massima di 100kmh

Gli scooter 300cc raggiungono la velocità massima di 130kmh.

Se arrivate in aeroporto, raccomandiamo di  portare pochi bagagli. Un piccolo trolley può stare nella pedana anteriore. Suggeriamo poi un borsone morbido come secondo bagaglio.

Gli scooter 300cc hanno il serbatoio centrale, quindi suggeriamo due borsoni morbidi.

Gli scooter sono tutti dotati di vano sottosella per un casco o una piccola borsa, e un bauletto posteriore. Negli scooter 300cc sia il vano sottosella che il bauletto hanno una capacità di due caschi.

Gli scooter non sono difficili da guidare, non hanno marce e sono bassi e stabili. Tuttavia, le strade sono abbastanza trafficate in estate, ci sono molte curve e si può commettere facilmente un errore che può portare a gravi conseguenze.

Chi ha già guidato in passato uno scooter o una moto anche sporadicamente, non avrà problemi e con prudenza potrà accingersi a condurre lo scooter.

Per quelli ce invece non hanno mai guidato uno scooter o una moto, non noleggiamo lo scooter.

Fortunatamente non siamo in una zona in cui si verificano furti di scooter. Inoltre i pezzi di ricambio dei nostri scooter hanno prezzi bassi e non sono appetibili. Forniamo una catena di sicurezza. Non mai successo fino ad oggi che si sia verificato un furto.

Se tuttavia dovesse capitare, dovete avvisarci immediatamente ed andare a sporgere denuncia nella più vicina stazione dei carabinieri/polizia.

Il costo da pagare  dipenderà dall'assicurazione stipulata al momento della stipula del contratto.

Non tutti, ma la maggior parte dei nostri scooter è dotata di GPS

Le nostre tariffe includono 100km al giorno per gli scooter e 250km al giorno per le moto.

A fine noleggio verrà sommato il chilometraggio totale. Ad esempio per un noleggio di 7 giorni per uno scooter, il limite è di 700km totali.

In caso si superasse questo limite, verranno calcolati 0,35€ per ogni km aggiuntivo per gli scooter e 0,45€ per le moto.

E' tuttavia possibile acquistare il chilometraggio illimitato.